Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a T. Nagy Tamás Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.tnagytamas.eu domain név alatt üzemeltetett weboldal felhasználási és a vevői rendelési igény leadásának folyamatát szabályozó feltételeit. A Szolgáltató és a weblapon keresztül a termékre rendelési igényt leadó jogi személy (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejövő szerződés tartalmát a vonatkozó jogszabályok rendelkezései mellett a jelen ÁSZF határozza meg. Jelen ÁSZF ennek megfelelően tartalmazza a szerződő feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a szállítási és fizetési feltételeket. A Felhasználó a rendelési igény leadása előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A weboldalon keresztül történő rendelési igény leadásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Irányadó jogszabályok
§ 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.),
§ 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
A szolgáltató adatai
Név: T. Nagy Tamás Kft. (továbbiakban, mint Szolgáltató)
Székhely: 1102 Budapest, Liget utca 46.
Cégjegyzékszám: 01 09 668442
Adószám: 12346691-2-42
Képviselő: T. Nagy Tamás ügyvezető
Telefonszám: +36 1 317 4268
E-mail: info@tnagytamas.hu
Termékek és ár
A www.tnagytamas.eu elsősorban élelmiszerekkel, cukrászati és konyhai alapanyagokkal és egyéb „non-food” (konyhai eszköz, gépek) termékekkel foglalkozó weboldal, ahol a Felhasználónak lehetősége van rendelési igényét a weboldalon megjelenített termékekre elküldeni. A termékek mellett megjelenített ár termékenként változóan vagy darab, vagy csomag árat jelent. A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA), a logisztikai alapdíjat továbbá a szállítási díjat sem. A logisztikai alapdíj és a szállítási költség/ek az e-mail útján történő rendelés visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre. Azokról előzetesen a „Szállítás” menü pont alatt talál részletes információt a Felhasználó. A weboldal teljeskörű használata előzetes regisztrációhoz kötött.
Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja. A weboldalon meghatározott árak eltérhetne a rendelés visszaigazolásban feltüntetett ártól.
Regisztráció
A rendelési igény leadása előzetes regisztrációhoz kötött. Regisztrálni csak érvényes adószámmal rendelkező jogi személyek jogosultak. A Felhasználó a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő pontos adatainak a megadására. A Szolgáltató nem vizsgálja, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e. Az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából, vagy valótlan adat megadásából származó kárt, a Felhasználó köteles viselni, továbbá az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából származó esetleges többletköltséget köteles a Szolgáltató részére megfizetni. Az adataiban történt változást köteles haladéktalanul, legkésőbb az újabb rendelési igény leadásával egyidejűleg bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése történhet az info@tnagytamas.hu email címre, vagy a +36 1 317 4268-as telefonszámán.
A rendelési igény leadásának lépései
A weboldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről képet jelenít meg. A termék adatlapon megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, illusztrációként szerepelnek, kiszállításkor a csomagolás eltérhet a megjelenítettől. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon megjelenő kép és a termék tényleges kinézete közötti különbség miatt.
A friss termékek egy része, többnyire sajtok és sonkák kimérve kaphatók. Mivel a vágás és mérés ezen termékek esetében nem lehet előre meghatározott, így + 5 dkg-os eltérések előfordulhatnak, pl. 10 dkg rendelés esetén az eltérés 10-15 dkg között lehet, a rendelési igény visszaigazolásakor a felső határértékkel kerül az ár kiszámításra vagyis 15 dkg-mal.
1. A termék kosárba tétele
A termékeket a különböző kategóriák alatt van lehetőség kiválasztani és a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával a kosárba helyezni. Ezután a rendelési igény összeállítása folytatható, vagy pedig véglegesíthető a megrendelési igény.
2. Kosár tartalma
A jobb felső sarokban a Kosár ikonra kattintva beléphetünk a kosár menübe, ahol módosíthatjuk a megrendelési igényünket, illetve törölhetünk a termékekből. Ha a Felhasználó nem kíván további termékeket a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárba” gombra kattintva folytathatja a rendelési igény leadásának folyamatát.
3. Szállítási adatok megadása
A megrendelési igény leadás során a Felhasználó kiválaszthatja a regisztráció során megadott szállítási címét vagy újabb címet adhat meg. A Felhasználó ezt követően kiválaszthatja a szállítási módot, majd a fizetési módot.
4. Rendelés összegzése
A Felhasználó itt láthatja az általa korábban megadott adatokat: a kosár tartalmát, a felhasználói és szállításra vonatkozó adatokat, valamint a fizetendő összeget. A Felhasználó a „Megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelési igényét. A Felhasználó csak abban az esetben tudja elküldeni a megrendelési igényét, ha elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és nyilatkozik az adatkezelési tájékoztató megismeréséről. A rendelés elküldésével a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik.
5. Automatikus rendelési igény rögzítés visszajelzés
A rendelési igény elküldése után, a megadott Felhasználói e-mail címre egy rendelési igény rögzítést igazoló e-mailt küld a rendszer a rendeléssel kapcsolatos összes adatról és információról.
Ez egy automatikusan generált visszajelzés, amely nem egyenértékű a megrendelési igény visszaigazolásával.
A megrendelés feldolgozása
A megrendelési igényeket a nap 0-24 órájában van lehetőség leadni. A beérkezett megrendeléseket a Szolgáltató munkanapokon dolgozza fel reggel 7:30 - 16:00 óráig. A feldolgozási időn túl, a hétvégéken és a munkaszüneti napokon leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket a Szolgáltató nem tudja teljesíteni, az esetlegesen ebből
adódó károkért felelősséget nem vállal.
A megrendelési igény visszaigazolása
Az elküldött és beérkezett rendelési igényekről a Szolgáltató legkésőbb a beérkezést követő munkanapon e-mail útján történő visszaigazolást küld a Felhasználó részére.
Amennyiben a megrendelési igényt visszaigazoló e-mail nem érkezik meg a Felhasználó által megadott e-mail fiókba, a Felhasználó mentesül az ajánlati vagy szerződéses kötelezettség alól, így nem lesz köteles megvásárolni a megrendelt tételeket. Felhívjuk a figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a levél a spam mappába kerül.
A megrendelési igénnyel kapcsolatos egyéb információk
- Amennyiben az adott termékből a Szolgáltató nem rendelkezik akkora készlettel, amelyet a Megrendelő meg kíván rendelni, a Szolgáltató erről tájékoztatást küld a Felhasználónak felhívva a figyelmét arra, hogy módosítsa a megrendelését.
- Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót
- A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni vagy egészének visszautasítására. Ebben az esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót.
- A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.
Szállítás
A Felhasználónak lehetősége van a megrendelt terméket a Szolgáltató telephelyén nyitvatartási időben személyesen átvenni. Egyebekben, a Szolgáltató a megrendelt terméket kiszállítással juttatja el a Felhasználó részére. A kiszállítás történhet a Szolgáltató saját flottás kiszállítása által vagy futárszolgálaton keresztül. Kiszállítás kizárólag magyarországi címre lehetséges.
A webáruház üzemeltetőjét a tévesen vagy pontatlanul megadott szállítási adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, vagy egyéb problémáért felelősség nem terheli.
A szállítási határidő függ a rendelés leadásának időpontjától és a készlettől.
A kiszállítás Budapesten keddi és pénteki napokon történik.
Az észak és kelet-magyarországi régiókba a kiszállítás hétfői és pénteki napokon történik
A dél-magyarországi régióba a kiszállítás szerdánként történik.
A nyugat-magyarországi régióba csütörtöki napokon szállítunk.
A megrendeléseket a Szolgáltatónak abban az esetben áll módjában a fenti napokon kiszállítani, amennyiben azok a szállítási napot megelőző nap legkésőbb 14 óráig leadásra és visszaigazolásra kerültek. A 14 óra után beérkező rendelések esetén a pótdíj 2.500,- forint.
A Szolgáltató által az alábbi szállítási díjak kerülhetnek felszámításra:
Egyszerre több díjtétel felszámítása is lehetséges.
Budapesten a nettó logisztikai alapdíj 1.500,- forint, Budapesten kívül 3.000,- forint, amely minden esetben felszámításra kerül.
Amennyiben a rendelési érték Budapesten a nettó 30.000,- forint összértéket, Budapesten kívül a 65.000,- forintot eléri szállítási díjat a Szolgáltató nem számít fel.
Ellenkező esetben a logisztikai alapdíjon felül Budapesten további 3.000,-forint, Budapesten kívül további 5.500,- forint szállítási díj kerül kiszámlázásra.
Egyedi szállításra bármely Magyországon belüli címre a DHL csomagküldés díja 4.500,- forint, továbbá 1.500,- forint logisztikai alapdíj (értékhatártól függetlenül).
A DHL csomagküldő szolgáltatás igénybevétele során utánvétes fizetésre (készpénz, bankkártya) nem tud a Szolgáltató lehetőséget biztosítani. A számla csak díjbekérő alapján, előre utalással rendezhető.
A kiszállítást biztosító futárszolgálat adatai:
Név: DHL Express Magyarország Szállítmányozó és Szolgáltató Kft.
Cím: 1185 Budapest, BUD Nemzetközi Repülőtér DHL Épület (302)
Fizetési feltételek és számlázás
A weblapon keresztül történő fizetés nem lehetséges, azonban kiválasztható a felajánlott opciók közül, hogy a Felhasználó a rendelési igényének visszaigazolását követően, milyen módon kíván fizetni.
Utánvéttel történő fizetés
A Felhasználó a megrendelés vételárát átvételkor fizeti meg készpénzben.
Banki átutalás (előre utalás)
A Felhasználó a megrendelés vételárát a megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató alábbi bankszámlaszámára fizeti meg.
18400010-03408664-50100010
IBAN száma: HU37184000100340866450100010
Elállási és felmondási jog, hibás teljesítés
A Ptk. elállásra, felmondásra vagy hibás teljesítésre vonatkozó szabályai alkalmazandóak.
Amennyiben a szerződésszegés következtében a Felhasználónak a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől, vagy ha a szerződéskötés előtt fennállt helyzetet természetben nem lehet visszaállítani, felmondhatja azt, ha e törvény eltérően nem rendelkezik.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Jogi nyilatkozat
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. Amennyiben jogsértés merül fel a Szolgáltató együttműködik az eljáró hatóságokkal a felderítés végett. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szerver esetleges meghibásodásából, a honlap tartalmának harmadik fél általi megváltoztatásából származó károkért.
Felhasználó a termékek megrendelése során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0,-Ft-os vagy 1,-Ftos árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő termékértékesítést, amelynek ismeretében az Felhasználó elállhat vásárlási szándéktól.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot minden nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési és technikai hiba korrigálására, valamint az árváltoztatásra, amire a megrendelés visszaigazolását követően csak abban az esetben jogosult, ha az árváltoztatást jogszabálymódosítás (pl. adóváltozás) indokolja.
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a weboldallal kapcsolatosa esetleges technikai problémákból adódó, tévesen megjelent árakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az egyes termékek forgalmazásának a beszüntetésére.
A honlapot mindenki saját felelősségére használja. A rendszerben előforduló esetleges késedelemért, hibáért, az ebből adódó hiányos információ áramlásért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
A Szolgáltató a szerzői jog jogosultja a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve valamennyi elkészíttetett grafikát, képet, fotót és a honlap felületének elrendezését, ötleteket, megvalósításokat).
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek a használatára, hasznosítására. A honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl, ezen szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel.
Panaszügyintézés és jogérvényesítés
A Felhasználó a megvásárolt termékkel kapcsolatos kifogásait a Szolgáltató felé az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@tnagytamas.hu
Telefon: +36 1 317 4268
Postacím: 1102 Budapest, Liget utca 46.
A Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Amennyivel a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetéséges, vagy annak bejelentése írásban történt meg, úgy azt 30 napon belül válaszolja meg a Szolgáltató.
Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Jelen ÁSZF elektronikus formában és kizárólag magyar nyelven kerül megkötésre. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni, melynek esetleges jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató indoklás nélkül bármikor módosíthatja, erről a Felhasználót a honlapon keresztül értesíti. Kérjük, hogy rendszeresen tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az irányadó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.
A honlap oldalainak böngészésével, továbbá megrendelési igények leadásával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF tartalmát.
Az ÁSZF és annak minden módosítása a Szolgáltató által a weboldalon nyilvánosságra hozatalától hatályos, és annak a Szolgáltató általi visszavonásáig, illetve az ÁSZF következő módosításáig érvényes. A hatályos ÁSZF és a korábbi, hatálytalanná vált ÁSZF-ek folyamatosan elérhetőek és letölthetők a következő weboldalról: www.tnagytamas.eu.
2024. szeptember 1.